服務支持SERVICE SUPPORT
代理商、服務商和我們自己的工程師為您提供售后現場的技術支持。
針對客戶需求,2小時給出回應。
在國內已經擁有50多處代理商和服務商。在12個省市中擁有40多名經驗豐富的工程師。
如果經檢驗退回產品確實從未使用過,我們會為客戶更換錯誤的產品或配送數量正確的貨物,或返回新的產品。
根據客戶需求,在技術分析結果出來之前,我們會提供臨時產品代替退回產品。
我們為您提供了替代產品后,兩周內未收到故障產品,或是經技術測試后證明因非我方原因受損,客戶應承擔所有更換產品的費用。
標準的備品備件可通過代理商購買。
非標準備件可根據客戶要求直接從NSD公司購買。